Zaujíma vás, v čom sú silní slovenskí pracovníci v sektore IT a telekomunikácií (ITaT) a kde majú rezervy? Tento článok vám ukáže, aké pracovné štýly u nich prevládajú, v čom vynikajú a ktoré oblasti by mohli ešte zlepšiť. Sú to užitočné informácie pre pracovníkov v oblasti ITaT a pre manažérov v týchto firmách.
To, ako ľudia pracujú, komunikujú a čo ich motivuje, výrazne ovplyvňuje, akí úspešní sú vo svojej práci. Preto sme v projekte Digitálny radca analyzovali pracovné štýly zamestnancov z IT sektora pomocou psychometrického dotazníka SHL OPQ (Occupational Personality Questionnaire). Cieľom bolo pomôcť im efektívne zvládať kariérne zmeny a podporiť ich rozvoj pomocou personalizovaného koučingu. Získané dáta sú zároveň cenným zdrojom pre zamestnávateľov, ktorí chcú lepšie využiť potenciál svojich zamestnancov.
Kto boli respondenti?
Dotazník vyplnilo 442 pracovníkov z IT a telekomunikačného sektora. Boli medzi nimi ľudia, ktorí zatiaľ len zvažujú kariérne zmeny, ako aj tí, ktorí už prišli o prácu. Výsledky, hoci nereprezentatívne, poskytujú dobrý prehľad o prevládajúcich pracovných štýloch v tejto časti sektora. Štýly sú hodnotené pomocou škály STEN, pričom medzinárodný priemer je 5,5. S týmto priemerom porovnávame výsledky, či sú nadpriemerné alebo podpriemerné.
Ktoré pracovné štýly dominovali?
Najvyššie skóre získali tieto štýly: sebakontrola (6,6), nezávislosť (6,0), starostlivosť o druhých (6,0) a sociálna orientácia (6,0). IT pracovníci sú teda schopní zvládať svoje emócie a aj stresové situácie. Často si vedia sami poradiť a nepotrebujú neustály dohľad. Prekvapivá je nadpriemerná sociálna orientácia, najmä ak vezmeme do úvahy bežné stereotypy o IT pracovníkoch ako uzavretých, technicky zameraných introvertoch. Mnohí si pri tejto profesii predstavia postavu ako Sheldon Cooper zo seriálu Teória veľkého tresku – extrémne inteligentného, no spoločensky nemotorného. Výsledky však ukazujú opak: slovenskí IT-čkári sú často sociálne zdatní, ochotní pomáhať kolegom a aktívne budovať dobré vzťahy na pracovisku.
Dominantné pracovné štýly majú vysokú praktickú hodnotu, ak sa cielene využívajú. Sebakontrola pomáha zvládnuť konflikty a stresové situácie pokojne a profesionálne. Nezávislosť je užitočná pri úlohách, ktoré vyžadujú samostatnosť alebo kreatívne riešenia. Starostlivosť o druhých je výhodou napríklad v situáciách, keď kolega potrebuje s niečím pomôcť, ako aj pri zaškoľovaní nového zamestnanca. Sociálna orientácia podporuje budovanie vzťahov.
Ktoré pracovné štýly boli slabšie zastúpené?
Nižšie hodnoty boli namerané v oblastiach spolupráce (4,5), vytrvalosti (4,7), spoľahlivosti (4,8) a pozornosti na detail (4,9). To môže naznačovať preferenciu samostatnej práce, sklon k rýchlym riešeniam pred precíznosťou a flexibilitu pred vytrvalosťou. Tieto slabšie stránky však majú potenciál na zlepšenie.
Spoluprácu možno zlepšiť napríklad tak, že si zamestnanci pravidelne povedia, čo im v tíme funguje a čo nie. Pomôcť môže aj spoločná práca na menších úlohách.
Vytrvalosť sa posilňuje realistickým plánovaním krokov a pravidelným hodnotením pokroku. Spoľahlivosť je možné rozvíjať dôsledným dodržiavaním záväzkov. Pozornosť na detail môže zlepšiť jednoduchý zoznam krokov, ktorý si človek odškrtáva, aby nič nevynechal. Iniciatíva rastie, keď ľudia sami navrhujú vylepšenia v práci a aj ich skúšajú zaviesť do praxe. Napríklad programátor si všimne, že testovanie zaberá tímu veľa času, a navrhne nový spôsob automatizácie – a zároveň ho rovno aj otestuje na menšom projekte. Takto vzniká kultúra, kde zlepšenia prichádzajú zdola, nie len od manažmentu.
Ďalšie dôležité pracovné štýly pre adaptáciu na zmeny
Niektoré pracovné štýly sa síce pohybovali okolo priemeru, no ich význam pre úspešné zvládanie pracovných výziev je čoraz väčší. Prispôsobivosť (5,7) poukazuje na schopnosť reagovať na zmeny a udržať si výkonnosť aj v nestabilnom prostredí. Tento štýl možno ďalej rozvíjať vyhľadávaním nových výziev a budovaním flexibility pri riešení problémov. Inovatívnosť (5,6) naznačuje otvorenosť k novým nápadom. Dá sa zlepšiť, ak sa zamestnanci naučia experimentovať s novými riešeniami, napríklad pri pracovných workshopoch.
Čo tieto zistenia znamenajú pre prax?
Slovenskí ITaT pracovníci majú silné stránky v zvládaní emócií a v ochote pomáhať kolegom, čo je veľmi dôležité v náročných situáciách alebo pri tímovej práci. Na druhej strane, ak sa systematicky nepracuje na vytrvalosti, spoľahlivosti či dôslednosti, môže to spôsobiť problémy pri dlhodobých úlohách alebo pri náročnejších projektoch.
Predstavme si zamestnanca, ktorý má vysokú sebakontrolu – teda dobre zvláda stres, nenechá sa vyviesť z miery. Takýto človek môže pôsobiť, že všetko zvláda bez problémov. Ak však pracuje dlhodobo pod tlakom bez prestávok a bez podpory od kolegov alebo nadriadeného, môže sa časom vyčerpať – psychicky aj fyzicky. Pomôcť mu môžu jednoduché veci ako krátke prestávky, podpora zo strany tímu, alebo napríklad pokojné miesto na oddych. Niektoré slovenské IT firmy už zaviedli tiché zóny, dychové cvičenia alebo aplikácie na pripomenutie pauzy.
Podobne, nezávislí ľudia dokážu veľa vyriešiť sami, ale ak svoje riešenia nezdieľajú, tím z toho nemá úžitok. Pomáhajú preto pravidelné stretnutia, kde sa kolegovia podelia o svoje tipy a postupy – aby sa skúsenosti nestrácali a zlepšoval sa aj tím ako celok.
Chcete poznať svoj pracovný štýl?
Ste zamestnanec a máte záujem zistiť svoj pracovný štýl, aby ste lepšie zvládli kariérne výzvy? Zapojte sa do projektu Digitálny radca, ktorý ponúka bezplatné testovanie a koučing hradený z eurofondov. Miesta sú obmedzené, preto sa zaregistrujte čo najskôr na www.digitalnyradca.sk. Zamestnávatelia môžu registráciou podporiť rozvoj svojich zamestnancov.
Viac informácií o osobnostných črtách IT pracovníkov nájdete v článku Osobnostný profil IT pracovníkov.
