Spoločnosť Anthropic (tvorca známeho AI modelu Claude) v marci 2026 vydala zaujímavú štúdiu. Výskumníci skombinovali databázu 800 povolaní, informácie o tom, kedy AI reálne zrýchľuje prácu, a milióny reálnych zadaní od používateľov. Výsledkom je nový ukazovateľ takzvaného „pozorovaného vystavenia“ (observed exposure). Ukazuje nám, čo AI reálne robí, nielen to, čo by robiť mohla.
AI využívame len na zlomok jej možností
Jedným z najdôležitejších zistení je obrovský rozdiel medzi potenciálom a realitou na pracoviskách. Napríklad v oblasti IT a matematických profesií by umelá AI mohla zvládnuť až 94 % pracovných úloh. Podobne je na tom administratíva s 90 % teoretickým pokrytím. A aká je realita? V praxi AI dnes pokrýva len 33 % úloh v oblasti IT a matematiky. Technológia tu síce je, no jej plné nasadenie brzdia firemné procesy, právne obmedzenia či nutnosť ľudskej kontroly.
Kto je zasiahnutý najviac? Dobre zarábajúci profesionáli a ženy
Kým v minulosti automatizácia a robotizácia ohrozovali najmä manuálne profesie, generatívna umelá inteligencia mení pravidlá hry. Analýza dát ukázala, že pracovníci v profesiách najviac ovplyvnených AI majú špecifický profil:
• Zarábajú viac: Ich platy sú v priemere o 47 % vyššie v porovnaní s ľuďmi, ktorých prácu AI neovplyvňuje.
• Sú vzdelanejší: Až 17,4 % z nich má vysokoškolský titul druhého stupňa (v neexponovaných profesiách je to len 4,5 %).
• Ide častejšie o ženy: V skupine najviac ovplyvnenej umelou inteligenciou je o 16 percentuálnych bodov vyššie zastúpenie žien.
Tabuľka: 10 najviac ovplyvnených povolaní AI
| Povolanie | Miera ovplyv-nenia AI | Hlavná automatizovaná úloha |
| Programátori | 75% | Písanie, úprava a údržba softvérových programov |
| Pracovníci zákazníckeho servisu | 70% | Komunikácia so zákazníkmi, poskytovanie informácií, prijímanie objednávok a riešenie sťažností |
| Operátori zadávania dát | 67% | Čítanie zdrojových dokumentov a zadávanie údajov do systémov |
| Špecialisti na zdravotnú dokumentáciu | 67% | Zhromažďovanie, sumarizovanie a kódovanie údajov o pacientoch |
| Analytici prieskumu trhu a marketingoví špecialisti | 65% | Príprava analytických správ, grafické znázorňovanie dát a preklad komplexných zistení do textovej podoby |
| Obchodní zástupcovia vo veľkoobchode a výrobe (okrem technických a vedeckých produktov) | 63% | Kontaktovanie zákazníkov, prezentácia produktov a získavanie objednávok |
| Finanční a investiční analytici | 57% | Poskytovanie investičných odporúčaní na základe analýzy finančných a ekonomických údajov |
| Analytici a testeri kvality softvéru | 52% | Úprava softvéru s cieľom odstrániť chyby alebo zlepšiť výkon |
| Analytici kybernetickej bezpečnosti | 49% | Hodnotenie bezpečnostných rizík a testovanie bezpečnosti spracovania dát |
| Špecialisti IT technickej podpory používateľov | 47% | Odpovedanie na otázky používateľov o softvéri alebo hardvéri a riešenie technických problémov |
Na opačnom konci spektra je približne 30 % pracovníkov, ktorých sa AI nedotkla vôbec. Ide o povolania vyžadujúce fyzickú prácu, ako sú kuchári, automechanici, plavčíci, barmani či pracovníci údržby.
Ako presne sa mení práca týchto profesionálov?
AI nepreberá celé profesie, ale len ich špecifické časti. Napríklad pri zákazníckej podpore či zadávaní dát (obe v top 3 zasiahnutých profesií) sa firmy už nespoliehajú len na AI ako na asistenta, s ktorým si zamestnanec píše. Tieto rutinné úlohy čoraz častejšie plne automatizujú prepojením systémov (cez tzv. API), kedy AI vybavuje požiadavky alebo číta a prepisuje dokumenty na pozadí úplne sama. Naopak, hoci programátori využívajú AI najviac (pokrýva 75 % ich úloh), slúži im najmä ako výkonný asistent pri písaní a oprave kódu. Zistenia autorov tak potvrdzujú jedno: rutinné a opakujúce sa činnosti sa automatizujú, no od samotných zamestnancov sa bude čoraz viac vyžadovať, aby svoju energiu a ľudskú expertízu sústredili na komplexné riešenia a úlohy, na ktoré AI zatiaľ nedosiahne.
Zánik povolaní sa nekoná, mení sa však dopyt
Štúdia prináša nateraz upokojenie: masívne rozširovanie AI od konca roka 2022 zatiaľ neprinieslo systematický nárast nezamestnanosti v ohrozených profesiách. Ľudia o prácu hromadne neprichádzajú, mení sa však dopyt po nových zamestnancoch v zasiahnutých povolaniach. Tento trend už dnes pociťujú najmä absolventi. Dáta ukazujú, že miera nástupu mladých pracovníkov (vo veku 22 – 25 rokov) na juniorské pozície do profesií s vysokým vplyvom AI klesla po roku 2022 o 14 %.
Čo z toho vyplýva pre zamestnancov na Slovensku?
Trendy zo štúdie sa postupne prelievajú aj na náš trh. Práca v administratíve, IT či financiách nezaniká, ale mení sa. AI je využívaná na rutinnú prácu s textom a informáciami. Pre zamestnancov je preto kľúčové zistiť, ktoré ich schopnosti AI nedokáže nahradiť a kde je ich skutočná pridaná hodnota.
Práve na túto realitu reaguje projekt Digitálny radca. Pomáha zamestnancom na Slovensku zistiť, kde majú silné stránky a ako ich využiť, keď AI mení ich pracovnú náplň. Slúžia na to medzinárodne uznávané testy záujmov a pracovných predpokladov, užitočná správa z výsledkov testov a individuálny kariérny koučing. Všetko to je bezplatné, vďaka podpore z eurofondov. Ak sa chcete na zmeny na trhu práce pripraviť už dnes a naplniť svoj potenciál v ére AI, registrovať sa môžete TU.
Autor: Miloš Moravčík
